Tal como ya hemos mencionado, es fundamental saber cómo atraes a los usuarios y cómo interactúan con tu sitio. Los consejos siguientes te ayudarán a usar Analytics para visualizar las interacciones de los usuarios en tu sitio y a entender la importancia de las métricas de interacción y fidelización.
1. Usa Analítica en página para determinar cómo interactúan los usuarios con tu sitio
Analítica en página proporciona datos de clics en el contexto del sitio real y es una herramienta muy eficaz que te permite realizar una evaluación visual del modo en que los usuarios interactúan con tus páginas web. Puedes responder a preguntas del tipo “¿los usuarios ven el contenido que quiero que vean?” o “¿encuentran los usuarios lo que buscan en mi página?” Esta función también te ayuda a determinar la mejor ubicación para colocar los bloques de anuncios. Puedes acceder a Analítica en página a través de la sección “Comportamiento” de la pestaña “Informes”.
2. Usa el informe Tiempo real para realizar el seguimiento de la actividad de los usuarios en tiempo real
El
informe Tiempo real te permite supervisar la actividad de visitantes a medida que se produce en tu sitio. Te ayuda a comprender, por ejemplo, cómo reaccionan tus sistemas al enviar una campaña de correo electrónico o al utilizar un tipo de marketing que es de naturaleza temporal. Este informe proporciona alertas, lo cual te ofrece información sobre los aspectos que son nuevos o distintos, como, por ejemplo, un incremento repentino del tráfico del sitio. Además, puedes usarlo para medir el impacto inmediato de los medios sociales.
3. Aumenta la interacción y la fidelización en tu sitio
Google Analytics te ofrece informes sobre el comportamiento que ilustran los aspectos de interacción y fidelización del comportamiento de tus visitantes. El
informe Frecuencia y visitas recientes te permite ver el grado de interés que tienen los usuarios en tu sitio según la frecuencia de las visitas y el periodo de tiempo transcurrido entre ellas. Si los visitantes vienen una vez pero no vuelven, puedes llegar a la conclusión de que el contenido y el diseño del sitio no son lo suficientemente atractivos o no es fácil navegar por ellos. Algunos informes relevantes, como
Clientes nuevos frente a Clientes recurrentes o
Interacción, están disponibles en la sección "Público" de la pestaña "Informes". Para obtener información más detallada sobre el modo en que los visitantes del sitio interactúan con cada página, te sugerimos que uses el "
método de seguimiento de eventos" que Justin Cutroni, especialista en Google Analytics, ha compartido en su blog para establecer una medición precisa de los archivos que se leen realmente.
Hemos creado un panel de interacción y obtención de ingresos personalizado que puedes
descargar. Una vez descargado, solo tienes que seleccionar el perfil que quieres importar. Puedes acceder a este panel en cualquier momento haciendo clic en "Paneles" en la pestaña "Informes" de la cuenta de Analytics. Una vez que hayas enlazado la cuenta de AdSense con Analytics, no te olvides de habilitar la
configuración de uso compartido de datos de especialista de cuenta y nuestros mensajes personalizados sobre ayuda y sugerencias sobre rendimiento en las
preferencias de correo electrónico de AdSense.
Si tienes dudas acerca de los temas que hemos tratado en esta entrada, compártelas con nosotros a través de este
formulario. Al final de estas seis semanas,
grabaremos un vídeo con las respuestas a las preguntas más frecuentes. La próxima semana continuaremos con nuestra serie y nos centraremos en cómo mejorar la experiencia de los usuarios con ayuda de Google Analytics.
Publicado por Cemal Buyukgokcesu, especialista de Google Analytics
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