AdSense proporciona acceso a una serie de recursos para resolver problemas y responder a preguntas. Muchos de estos recursos están disponibles en el Centro de asistencia, incluida la sección de
resolución de problemas, los módulos de formación de la
Academia de AdSense y respuestas a preguntas habituales, y no tan habituales.
Hoy nos complace anunciar una incorporación reciente a nuestro Centro de asistencia: una
página de opciones de contacto personalizada y simplificada. Esta página es el punto de partida de muchas herramientas para solucionar problemas que pueden ayudarte a resolver tu incidencia en cuestión de minutos. En algunos casos, estas herramientas llevan a formularios de contacto específicos que generan correos electrónicos para nuestro equipo. Hemos desarrollado herramientas automatizadas que nuestros especialistas de asistencia supervisan estrechamente para corregir los problemas que has identificado y procesar los mensajes de correo entrantes, lo que normalmente nos permite responder a tus preguntas en pocas horas.
La nueva página de opciones de contacto, las herramientas para solucionar problemas y los formularios de contacto especializados están a disposición de todos los editores con una cuenta de AdSense aprobada.
En el caso de los editores que, por lo general, tienen ingresos superiores a
25 USD a la semana, ofrecemos consultas con los miembros de nuestro equipo por correo electrónico en
33 idiomas. Estaremos encantados de ayudarte a administrar tu cuenta de AdSense o estudiar estrategias para ampliar tu negocio. Si tu cuenta cumple los requisitos, aparecerá una alerta que así lo indica en la página de opciones de contacto. Nuestra intención es responder a todas las consultas en el plazo de dos días laborables, aunque puede prolongarse durante determinados periodos vacacionales.
Entendemos que los editores quieran que las formas de responder a las preguntas sean más sencillas y que las opciones de contacto sean más intuitivas, por lo que estamos trabajando en una serie de iniciativas adicionales para ayudarte a resolver tus problemas. Suscríbete a este blog, añade nuestra
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Publicado por Chris Sater, Especialista en Asistencia y Operaciones
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